コンカフェで働いていると、お客様からキャスドリを勧められる場面は必ずといっていいほどありますよね。「断ってもいいのかな……」「嫌われたらどうしよう」と悩むコンカフェ嬢も多いはず。
この記事では、キャスドリを角が立たずに断る具体的なフレーズや、断ったあとも関係を維持するコツを解説します！自分のペースで無理なく働くために、ぜひ参考にしてみてください♪
コンカフェのキャスドリって断っていいの？
コンカフェ嬢がキャスドリを断るのは、決しておかしくありません。大切なのは、断り方と断ったあとのフォローです！
この章では、そもそも断ってよいのかという疑問から、断るかどうかの基準の決め方まで解説します！
コンカフェ嬢がキャスドリを断る権利はある？
キャスドリとは「キャストドリンク」の略で、お客様からコンカフェ嬢にドリンクをおごってもらうシステム。売上やお客様との距離を縮めるうえで重要な仕組みですが、体調や体質によっては飲めない場合もありますし、無理に飲んで体を壊してしまっては元も子もありません。
お店によってはキャスドリを積極的に受けるよう勧めているところもありますが、自分の体や状況を最優先にする判断は正当なものです！断るのが「悪い」と思い込まないようにしましょう☆
断ることへの罪悪感は持たなくて大丈夫
「断ったらお客様に失礼かな……」と罪悪感を感じるコンカフェ嬢は多いですが、断ること自体は失礼ではありません！
無理に飲み続けて体調を崩したり、テンションが下がった状態で接客したりするほうが、お客様にとっても楽しくない時間になってしまいます。罪悪感よりも、「どう伝えるか」に意識を向けるほうが大切です♪
断るかどうかの基準を自分の中で決めておくと楽になる
「断ってもいいのかな」と毎回悩むのは、精神的に消耗します。あらかじめ自分なりの基準を決めておくと、判断がスムーズですよ☆
例えば「体調が悪いときは断る」「すでに2杯飲んだら丁寧に断る」「ソフトドリンクにお付き合いするスタイルにする」といったルールを自分の中で持つだけで、迷う時間が減ります！
基準があると断り方にも一貫性が生まれるため、お客様にも自分のスタイルとして伝わりやすくなるんです☆最初から「私はあまり飲めないタイプです」とキャラを確立させているコンカフェ嬢もいます！自分らしい接客スタイルを大切にしてみてください♡
迷ったときは黒服(ボーイ)に相談するのもひとつの手
断り方で迷ったり、断りにくい雰囲気のお客様がいたりするときは、一人で抱え込まず黒服(ボーイ)に相談してみるのがおすすめです！
黒服はフロアの状況を把握していますし、お客様の扱いにも慣れています☆「このお客様、キャスドリをしつこく勧めてくる」と伝えれば、さりげなくフォローに入ってくれる場合もあるんです！
コンカフェ嬢がキャスドリを断りたい主なシーン
「断りたい」と感じるシーンはひとつではありません。体調の問題だったり、お酒の得手不得手だったり、お客様との関係性もあります。
よくある断りたい場面を理解しておくと、いざというときに落ち着いて対処できますよ☆
体調が優れないとき
体調が悪いときにお酒を飲むのは、体への負担が大きく危険です。この場合は無理をせず、素直に体調が優れない旨を伝えるのが一番！
「今日は少し体調が優れなくて、お酒を控えさせていただいています」と正直に話せば、お客様も無理には勧めにくくなります。体調不良は誰にでも理解されやすい理由なので、遠慮せず使って大丈夫ですよ♪
お酒が得意でないとき
体質的にお酒が飲めない、弱いコンカフェ嬢もいます！お酒が苦手なのは自分の体質の話なので、恥ずかしがる必要は全くありません。
「私、あまりお酒が強くなくて……ソフトドリンクで一緒に楽しませてください！」のような言い方なら明るく伝えられますし、お客様も受け入れやすいです☆
ソフトドリンクのキャスドリもあるので、お酒が飲めなくても大丈夫ですよ♡
店舗傾向・ルール
設備スペック対象: コンカフェ
働きやすさルール ヒートマップ
| ルール | クラブ | キャバクラ | ニュークラブ | ラウンジ | スナック | 朝キャバ/昼キャバ | ガールズバー | ガールズラウンジ | 熟女キャバクラ | コンカフェ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| お酒飲めなくてもOK | 80.8% | 95.6% | 100% | 97.8% | 94.8% | 96.6% | 98.5% | 95.7% | 93.9% | 98.5% |
設備スペック スコアカード
すでに飲んでいて限界に近いとき
すでに何杯か飲んでいて、これ以上は無理と感じているときも、正直に伝えるのが大切です！体の限界を無視して飲み続けると、体調を崩すだけでなく接客の質も下がってしまいます。
飲みすぎた状態で楽しめない接客をするより、しっかりした状態でお客様と話す方が、お互いにとってもプラスですよね♪
お客様との距離感を保ちたいとき
キャスドリを受け続けると「仲がいい」という印象を与えすぎてしまい、そのあとの接客でプレッシャーを感じる場面があります。
具体的には、特定のお客様から過度な独占欲が生まれやすくなる点です。「自分だけに構ってほしい」という気持ちが強くなりすぎると、ほかのお客様への接客中に割り込まれたり、視線が気になって自由に動けなくなったりすることがあります。
特定のお客様に時間と気持ちを縛られると、ほかのお客様への接客にも支障が出やすく、結果的に全体の売上にも影響します。そういった場合は、ほかの理由を添えながら穏やかに断ることで、関係性のバランスを保つ工夫ができます。
キャスドリを断ると収入に影響する？正直なところを解説
「断ったら稼げなくなるのでは？」と不安になるコンカフェ嬢もいるでしょう。
ここでは収入への影響について、正直に解説します！
1回断っただけで収入が激減するわけではない理由
キャスドリを1回断ったからといって、すぐに収入が大きく下がりはしません☆
コンカフェの給与体系にもよりますが、キャスドリ1杯あたりのバックは100円～200円前後が相場です。1杯断ったとしても、その日の損失はせいぜい100〜300円程度。月給全体の額から見れば、ごくわずかな差にしかならないんです♪
そもそもコンカフェの収入は、キャスドリのバックだけで成り立っているわけではありません。時給や指名料、その他のシステム料金など、収入を構成する要素はいろいろあります。1杯断っても、会話が盛り上がって指名につながったほうが収入アップになる場合もあります。
会話の楽しさや居心地のよさ、コンカフェ嬢としての魅力がリピートの理由になることも多いです。断り方が丁寧であれば「ちゃんと自分の状態を話してくれる子だ」と、好印象を持つお客様も少なくありませんよ☆
「断り続ける」は要注意！長期的に意識したいこと
とはいえ、毎回すべて断っているとお客様に「この子にキャスドリは頼めない」印象がついてしまう場合もあります。
体調や状況が許すときにはお付き合いする姿勢を見せると、断るときの言葉にも説得力が生まれます！「飲める日はちゃんと付き合ってくれる」安心感があれば、断るときもお客様は納得してくれやすいです。
長期的に見ると、体を大切にしながら無理のない範囲でお付き合いするバランス感覚が、コンカフェ嬢としての活躍を長続きさせるコツです！
コンカフェ嬢としての上手な接客のコツは、以下の記事を参考にしてみてください♪
接客・営業テクニック
客層タイプ別レーダー
キャスト系統 比率バー
角が立たないキャスドリの断り方とフレーズ【シーン別】
ここからは、実際の断り方とフレーズを具体的に紹介します！
シーンに合わせて使いやすいものを参考にしてみてくださいね♪
「体調が理由」の場合の断り方
体調不良を理由にする場合は、申し訳ない気持ちを添えながら、はっきり伝えるのがポイントです！
例えば「今日は少し体調が悪くて、お酒は控えさせていただいています。せっかく声をかけていただいたのに、すみません」のように伝えると、誠実さが伝わります！謝罪の言葉を添えて、断ること自体への印象を和らげられます。
体調の理由は具体的に言いすぎなくてもよく、「少し頭が痛くて」「胃の調子が……」くらいの軽い表現で十分です！
「お酒が苦手」を伝える断り方
お酒が苦手なキャラクターをあらかじめ確立させておくと、断りやすさが格段に変わります。「私、実はあまり飲めないんです」と早い段階でお客様に伝えておくのが理想的です☆
すでにお酒が飲めない印象がついていれば「やっぱりね」とすんなり納得してもらえます！初めて来てくれたお客様に対しても「お酒が弱いのが悩みで……」と笑いを交えて話せば、親しみやすさも伝わりますよ♪
「もう十分いただいた」ときの断り方
すでに飲んでいる場合は「お気持ちはとってもうれしいんですが、今日はもうたくさんいただいてしまって……」と、感謝を先に伝えるのが鉄則！
感謝→理由→代替案の流れを意識すると、断られた側の印象がよくなります！「ソフトドリンクにしてもいいですか？」と続けると、お付き合い自体は断っていない姿勢を示せるんです♪
「気にかけてくれてありがとうございます」「うれしいです」の言葉は、場の雰囲気を穏やかに保つ効果があります！
雰囲気を壊さず自然に流す断り方
はっきり断るのが難しい雰囲気のときは、話題を変えながら自然に流すテクニックも有効です！
「あ、そういえば今日○○のお話聞かせてもらえますか？」のように、断るよりも先に会話の流れをすり替えてしまう方法です！直接的に断らないため角が立ちにくく、お客様も気づかないうちに話題が変わっているケースがあります！
ただし、しつこく勧めてくるお客様にはこの方法だけでは対処しきれないため、そのときは丁寧かつはっきりとした断りと組み合わせるのがよいでしょう。
キャスドリを断るときにやってはいけないこと
断る際にやりがちなNG行動を知っておくと、無用なトラブルを防げます！
断り方ひとつで印象が大きく変わるため、注意しましょう。
曖昧な断り方でお客様を混乱させる
「うーん、どうしようかな……」のように煮え切らない態度をとると、お客様は「もしかしたら飲んでくれるのかも」と思い、さらに勧めてくる場合があります。
断るなら、やさしくでもはっきりと意思を伝えるのが大切です☆曖昧な返答は、お客様にとっても不親切。「気持ちはうれしいですが、今日は難しいです」のように、短くても明確な言葉を選びましょう！
断ったあとの態度が冷たくなる
断ること自体はよくても、断ったあとに急によそよそしくなるのはNGです。「断られた」印象よりも「断られたうえに雰囲気まで悪くなった」印象のほうがお客様に強く残ってしまいます。
よそよそしい態度の具体例としては、返事が短くなる・目を合わせなくなる・話しかけられても上の空で答える・笑顔が消えるといったものが挙げられます。本人に悪気がなくても、断った直後に気まずさから自然とそうなってしまうコンカフェ嬢も多いです。
断ったあとこそ、いつも以上に明るく会話を続けることが大切です♪「ドリンクは難しいけれど、あなたとの時間は楽しんでいる」という姿勢が伝われば、お客様も断られた事実より楽しかった時間のほうを印象として持ち帰ってくれます☆
断ることと接客を楽しむことは、まったく別の話と割り切って考えてみてください♪
お店のルールを盾にして突き放す
「お店のルールで飲めないんです」と言いたい気持ちもわかりますが、ルールを盾にした断り方はお客様に冷たい印象を与えやすいです。
同じ内容でも「私自身がお酒があまり得意でなくて……」と自分の言葉で伝えるほうが、はるかに柔らかく伝わります。お店のルールは補足として添える程度にとどめ、自分の言葉で誠実に伝える姿勢を大切にしましょう！
断ったあともお客様との関係を続けるコツ
キャスドリを断ること自体は問題ないですが、断ったあとのフォローが関係継続のカギになります！
ここからは、断ったあとの関係継続のコツをお伝えしますね☆
断りつつも会話の流れを切らない工夫
断った直後は気まずくなりがちですが、会話の主導権を持ってすぐに別の話題へ移るのが一番の対処法です！
「そういえば、最近○○にはまっていて」「○○さんって、休日は何をされているんですか？」のように、お客様が答えやすい話題を準備しておくと便利です！断った事実よりも、そのあとの会話のほうが印象に残ります☆
代替案を提案して印象をキープする
断るときに「代わりにこちらはどうですか？」と提案できると、断られたお客様の気持ちが和らぎます！
例えばソフトドリンクへの変更を提案したり、「次に状態がよいときにぜひ！」と前向きな言葉を添えたりするだけで印象が変わります！「完全にノー」ではなく「今は難しいけれど、あなたとの時間は楽しんでいる」メッセージを伝えるのが大切です♡
代替案があれば、お客様も「断られた」だけでなく「気にかけてもらえた」気持ちになりやすくなります！
まとめ：キャスドリは断ってもOK！コンカフェ嬢としての信頼を築こう
キャスドリを断るのは、決して悪くありません。大切なのは、誠実に理由を伝え、断ったあとも接客の温度感を保つことです！やさしくはっきり断れるコンカフェ嬢は、かえってお客様から信頼されます！
自分の体やペースを守りながら、お客様との関係も大切にするバランスを意識するのが、長く活躍し続けるためのポイントです♪
「キャスドリに頼らなくても稼げるお店がいい！」「実際の職場環境を確かめてから始めたい！」という方は、体入ドットコムから気になるお店を探してみるのもおすすめです！体験入店を通じて、お店の雰囲気やルールを事前に確認できますよ♡
