コンカフェの内勤とは？仕事内容・給与・向いている人を紹介！

「コンカフェで働きたいけど、表に出る自信がない……」「内勤ってどんな仕事をするんだろう？」と気になっている方は多いんじゃないでしょうか。コンカフェ嬢として接客するイメージが強いコンカフェですが、実は裏方として働く「内勤スタッフ」の求人もたくさんあります☆

この記事では、コンカフェの内勤がどんなお仕事なのか、仕事内容・給与相場・向いている人の特徴まで、まとめて解説します！

コンカフェの「内勤」とは？

コンカフェの内勤とは、お店の裏側から運営を支えるポジションです☆接客をするコンカフェ嬢とは違い、お店がスムーズに回るように裏でサポートする役割があります♪

コンカフェ嬢との違い

コンカフェ嬢はお客様と直接ふれあう「表方」のポジション。衣装を着て、接客・チェキ撮影・イベント参加など、お店の世界観を表現する役割を担います♡

一方で内勤スタッフには、コンカフェ嬢たちが思いっきり働けるように、裏側で環境を整えてあげる役割があるんです☆電話対応やシフト管理、イベントの準備、お店の運営管理など、お客様の目には見えないところでお店全体を動かしています！

コンカフェ嬢が「舞台に立つ俳優」だとすると、内勤スタッフは「舞台を作るスタッフ」と言い換えると分かりやすいかもしれません♪どちらもお店に欠かせない大切な存在です☆

「妖精さん」と呼ばれる理由

コンカフェ業界では、内勤スタッフを「妖精さん」と呼ぶ場合があります！これは、童話に登場するお姫様を影でサポートする妖精のイメージから生まれた業界用語です♪

コンカフェ嬢をお姫様に見立てたとき、その活躍を支える黒子こそが「妖精さん」♡直接お客様の前には立たないけれど、お店の世界観を守りながらコンカフェ嬢を支える役割を表します♪たとえば、開店前にお店の準備を整えたり、コンカフェ嬢が気持ちよく接客できるよう裏で細やかにフォローしたりする姿は、まさに物語のなかで陰ながらお姫様を支える妖精そのもの。

表には出なくても、お店にとってなくてはならない存在として親しみを込めて呼ばれています♡ユニークで、内勤スタッフのポジションをとてもうまく表現した言葉ですよね☆

コンカフェ内勤の主な仕事内容

コンカフェの内勤スタッフのお仕事は、大きく「ホール・キッチン業務」「店舗運営業務」「バックオフィス業務」「トラブル対応」の4つに分かれます☆お店によって担当範囲が異なる場合もありますが、まずは全体像をつかんでおきましょう♪

ホール・キッチン業務

ホール・キッチン業務は、内勤スタッフが最初に任されるケースが多いお仕事です♪

ホール業務は、お客様のご案内・オーダーの伝達・テーブルの片づけなど、コンカフェ嬢のサポートとして動く業務です♪コンカフェ嬢がお客様との接客に集中できるよう、飲みもの・食べものの配膳や空いたグラスの回収をします！

キッチン業務は、お客様に提供するフードやドリンクの調理・準備です☆コンカフェならではのかわいいプレートを仕上げたり、ドリンクの盛りつけを整えたり、クリエイティブな側面もあります♪料理経験がなくても、お店でしっかり教えてもらえるので安心してください☆まずはここから始めて、お店の雰囲気や流れをつかんでいくのが一般的な流れです♪

店舗運営業務

店舗運営業務では、お店の日々の運営をスムーズに回すための管理をします！

代表的な業務がシフト管理です☆コンカフェ嬢の出勤予定を確認し、当日の人員が不足しないよう調整するのが内勤スタッフの役割です！遅刻や欠勤があれば状況確認の連絡を入れ、必要であればシフトの穴を埋めるよう対応します♪

イベント企画もやりがいのある仕事のひとつです♡季節に合わせたキャンペーンや、お客様を喜ばせる店内イベントを企画・準備します！コンカフェのイベントはお店の売上にも直結するため、おもしろいアイデアを持っているスタッフは重宝される傾向があります♪慣れてきたら積極的に提案してみるとよいでしょう☆

バックオフィス業務

バックオフィス業務は、事務・広報・採用といった管理系の業務全般を指します☆お店の規模が大きいほど、担当者が分かれるケースが多い分野です！

いずれもマニュアルにしたがって対応することが多いので、初めてでも安心してくださいね♪

トラブル対応

トラブル対応は、内勤スタッフのなかでも責任感が求められる業務のひとつです。

クレーム対応では、お客様からお店に寄せられた不満や要望を受けつけ、適切に対処します。内容によっては謝罪・改善策の提案・上席への報告といった対応が必要になる場合も……！

ただし、多くのお店ではクレーム対応のマニュアルが整備されているので、すべてを一人で抱え込む必要はありません☆初めのうちは先輩スタッフと一緒に対応しながら経験を積みましょう♪ネガティブな場面もゼロではないですが、内勤スタッフとして経験を重ねるうちに対応力は自然と身についていきます☆

コンカフェ内勤の給与相場はどのくらい？

肝心の給与は一番気になるポイントですよね♪ここでは給与の目安とキャリアアップの可能性について解説します☆

時給・日給の目安

コンカフェ内勤スタッフの時給は、一般的に1,100円〜1,500円前後が相場です☆アルバイトとして働く場合、経験や担当業務によって差が出る場合が多く、最初のうちは最低賃金近くからスタートするお店も珍しくありません！

ただし、シフト管理・採用対応・イベント企画といった責任のある業務を担うようになると、時給のアップが期待できます♪日払い対応のお店も一定数あるため、すぐに収入が欲しい方にも選びやすい働き方です！社会保険が完備されているお店も増えており、長期で腰を落ちつけて働きたい方にとっても環境は整ってきています☆

昇給・店長へのキャリアアップも目指せる

コンカフェの内勤スタッフは、経験を積めばお店のリーダーポジションや店長へのキャリアアップも現実的に目指せます☆

最初はキッチン・ホールサポートからスタートし、慣れてきたらシフト管理・採用・イベント企画といった業務を任されるようになります！そこでお店への頑張りが認められると、サブリーダーや責任者にステップアップしていくのがよくある流れです♪

店長ポジションになると、月給50万円以上を狙えるお店もあります。コンカフェの運営を隅々まで知れる内勤スタッフは、将来的な独立や起業を見据えている方にとっても学びが多い仕事です☆「いつか自分のお店を持ちたい」という夢がある方にもおすすめのポジションですよ♪

コンカフェ内勤とコンカフェ嬢、どちらを選ぶべき？

コンカフェで働きたいと思っても、「内勤とコンカフェ嬢、どっちが自分に合うんだろう？」と悩む方も多いはずです。ここでは、それぞれの特徴を踏まえながら、内勤の選択肢を考えてみましょう♪

内勤ならではのメリット

内勤スタッフの最大の強みは、接客が苦手でもコンカフェで働ける点です☆人前に出るのが緊張する、コスプレに抵抗がある方でも、内勤なら自分のペースで働きやすいでしょう♪

仕事の幅が広い点も大きな魅力です。接客・調理・採用・イベント企画・SNS運用など、さまざまな業務に携われるため、働きながらスキルアップしやすい環境があります。将来マネジメントや店舗経営に関わりたい方にとっては、実践的な経験を積める貴重なポジションです☆

また、コンカフェの世界観を内側から作り上げる達成感は、内勤スタッフ独自のやりがいです♡自分が企画したイベントでお客様とコンカフェ嬢が盛り上がっている姿を見たときの充実感は、表方では味わえない喜びといえます♪

内勤のデメリット・注意点

一方で、内勤スタッフにはいくつかの注意点もあります。

まず、コンカフェ嬢と比べて収入が安定しにくいケースがある点は押さえておきましょう。コンカフェ嬢はドリンクバックやイベントバックなど、時給以外の収入も見込めますが、内勤スタッフは基本的に固定の時給が主な収入になります。とにかく稼ぐのを一番に考えるなら、コンカフェ嬢として働くほうが収入を増やせる場合もあります。

また、トラブル対応やクレーム対応など、メンタルに負担がかかる対応をする可能性もゼロではありません。複数の業務を同時にこなすマルチタスクが求められる場面も多く、忙しさに対するある程度の耐性も必要です。

「裏方でのんびり働きたい」というより、「裏側からお店を動かす存在になりたい」気持ちがある方のほうが長続きしやすい仕事といえます♡

コンカフェ内勤に向いている人の特徴☆

内勤スタッフとして活躍している方には、共通していくつかの特徴があります☆自分に当てはまるかどうか、チェックしてみてください♪

裏方としてお店を支えたい人

コンカフェ内勤に向いているのは、表に出なくてもお店の成功に貢献する点にやりがいを感じられる人です☆

コンカフェ嬢がいきいきと働けるよう環境を整えたり、お客様に気持ちよく過ごしてもらえるお店の仕組みを作ったりと、目には見えない部分で価値を発揮するのが内勤スタッフの醍醐味です☆誰かのサポートをしているときにモチベーションが上がる方にはぴったりのポジションですよ♪

人と接するのが好きな人

「裏方なら人と関わらなくていい」と思うかもしれませんが、内勤スタッフは実はコミュニケーション力がとても大切なポジションです☆

コンカフェ嬢のシフト調整・ミーティング進行・採用面接・お客様からの問い合わせ対応と、さまざまな相手と日常的にやりとりする機会があります！

接客としてお客様の前に立つのとは違いますが、人と話すのが好き・調整役が得意な方は内勤で大いに活躍できます♪スタッフ同士の信頼関係を築ける人は、お店の雰囲気づくりにも貢献できますよ☆

マルチタスクが得意な人

内勤スタッフのお仕事は、いくつかのお仕事を同時に進めながら優先順位をつけて動く場面が多いのが特徴です☆

営業中は電話対応をしながらシフト確認をしたり、トラブルが起きれば即座に切り替えてその対応に当たったり「今何をすべきか」を自分で判断して動ける力が求められます。

「同時に複数の仕事を進めるのが好き」「段取り上手と言われる」という方には、内勤の業務は非常に向いているといえます☆経験を重ねるうちに、自然と業務の流れも身についていきますよ♪

未経験でもコンカフェ内勤は始められる？

「コンカフェで働くのは初めてだけど、内勤として挑戦できる？」と不安に思っている方も多いと思います。結論からいうと、未経験でも内勤スタッフとして採用されているケースはたくさんあります☆

未経験からのスタートの流れ

内勤スタッフとして入店した直後は、まずキッチン業務やホールサポートなど、比較的シンプルな業務から始まります！お店の流れや雰囲気を体感しながら、徐々に担当範囲が広がっていくのが一般的な流れです♪

慣れてきたらシフト管理やお問い合わせ対応、さらにはイベント企画や採用対応といった専門性の高い業務を任されるようになります！

最初から完璧にこなす必要はないので、焦らずひとつずつ覚えていけば大丈夫ですよ☆多くのお店で先輩スタッフのサポートを受けながら学べる環境が整っています♪

採用されやすくなるポイント

未経験でも採用される可能性は十分ありますが、採用担当者に「この人なら任せられる」と思ってもらえるアピールができると、採用率がアップします♪

まず意識したいのは、コンカフェのコンセプトや世界観への理解と愛着をしっかり伝える姿勢です！「このジャンルが好きで、お店を盛り上げたい！」というその熱意こそが、未経験の不安を吹き飛ばしてくれる大きなパワーになりますよ♡また、社会人経験やアルバイト経験を通じて身についた「電話対応の経験がある」「シフトの調整を担当していた」「イベント運営に携わっていた」といった具体的な経験は積極的に伝えましょう。内勤業務に直結するスキルとして評価されやすくなります☆

人手不足のお店も多く、「やる気があれば採用する」というスタンスのお店も少なくないので、まずは思いきって応募してみるのがおすすめですよ♪

まとめ：コンカフェの内勤はお店を支える大切な仕事☆

コンカフェの内勤スタッフは、お店の裏側からコンカフェ嬢とお客様を支える、なくてはならないポジションです♪接客が苦手な方でも活躍できますし、キャリアを積めば店長やリーダーを目指すのも十分に可能ですよ☆

「コンカフェで働きたいけど、接客より裏方が向いていそう」「お店の運営に興味がある」と感じた方は、気になるお店に直接問い合わせて内勤の募集があるか確認してみるのもおすすめです♪ナイトワークの求人情報を幅広く掲載している「体入ドットコム」でお店の雰囲気をチェックしながら、内勤スタッフの募集がないか探してみてください♡